Popcorn og andre markedsføring fejltagelser i en skiftende økonomi

Copyright 2006 Dave Kahle

Ti år med konkurrencedygtige helvede!

Det var titlen på seminar brochure jeg modtog for nylig. Som jeg undersøge nogle af de kræfter, der strømmer gennem vores økonomi, og være vidne til den måde, hvorpå de påvirke mine klienter, er jeg enig. Informationsalderen er helt sikkert en af de mest turbulente tider business mennesker nogensinde har set.

Og kraft forårsager den største uro er hurtig og vedholdende ændring. Overvej dette. I 1900, den samlede mængde af viden at menneskeheden havde fordobling omkring hvert 500 år. I dag er fordobler det om hvert andet år. Og tempoet fortsætter med at stige. Én futurist forudsiger, at dagens high school seniorer skal absorbere mere information i deres sidste år alene end deres bedsteforældre gjorde i hele deres levetid.

På samme tid, at tingene ændrer sig hurtigt, er konkurrencen stigende i næsten alle brancher. Udenlandske konkurrenter har indtastet vores markeder, bølgen af corporate downsizing har omdannet tusinder af fordrevne ledere til tilbageholdende med iværksættere og viden udfoldningen fortsætter beviser sig selv i nye teknologier, som ofte giver radikalt forskellige måder opnå nogle opgave.

Hvad er resultatet?

Spirende konkurrence i næsten alle brancher. Jeg har endnu for at opfylde en udøvende, der har sagt, “Jeg har færre konkurrenter i dag, end jeg gjorde for tre år siden.” Stadigt stigende antal konkurrenter synes at være karakteristisk for vores økonomi, som vi nødt til at leve med for en overskuelig fremtid.

Desværre, disse kræfter af hurtige forandringer og voksende konkurrence har bragt en sky af forvirring til administrerende direktører og salg ledere forsøger at vokse deres virksomheder.

Et fælles svar på denne sky af forvirring er hvad jeg kalder “Popcorn.” Forestil dig kerner af popcorn ulmende i varm olie i bunden af en popcorn popper. Som varmen vokser, en af kernerne eksploderer og raketter ud mod siden af popper. Et par øjeblikke senere, en anden kerne eksploderer og skyder i en anden retning. Inden længe er beholderen fuld af kølhaling kerner hoppende i hver retning.

Det er min analogi til den måde, hvorpå mange virksomheder forsøger at øge deres salg, når den temperatur, lavet af voksende konkurrence bliver varm. Takt varmen i situationen, kender de, de skal gøre noget. Så kommer der en god ide og pop, som en kerne af eksploderende popcorn, de lunge på den gode idé.

Den gode idé kan være noget. Måske er det en media repræsentant, der foreslår en ny annonce. Det lyder som en god idé. Så, “pop” off de gå efter dette. Eller det kunne være en sælger tyder på, at et edb-program vil løse deres problemer. Det lyder som en god idé, så “pop”, off de gå efter den gode idé. Næste er et reklamebureau tyder på en ny brochure. Det lyder også godt, og “pop”, som kerner af majs eksploderer i alle retninger, de forbruge penge og energi på kort sigt “gode ideer.”

Indkvartering kerner af popcorn, de febrilsk jage masser af gode ideer håber at en vil være svaret på de marketing problemer. Problemet er, at disse gode idéer sjældent har nogen relation til hinanden. Og de nuværende generelt overfladisk løsninger på problemer, som ofte er dybere. Selskabets tid og energi er omdirigeret mod disse overfladiske “gode ideer”, og fra de dybere løsninger.

For eksempel, kan en annonce i et fagblad være en overfladisk løsning for en virksomhed, der ikke har et system til at identificere kvalificerede kundeemner. Og en ny brochure kan være en overfladisk reaktion for en organisation, der ikke har feedback mekanisme på plads tilstrækkeligt forstå sine kunder.

De uheldige konsekvenser er ofte mere pres, mere forvirring og mere energi brugt i de forkerte steder.

Er der en bedre måde? Sikker på. En langt mere effektiv reaktion er at skabe en kraftfuld salg og marketing system. En salgs- og marketing system giver et sammenhængende og målelige sæt af processer og værktøjer, der i sidste ende resultere i øget salg. Hvor skulle McDonalds i dag uden et system til hele tiden producerer varme hamburgere? Hvor ville Ford være, hvis de havde noget system til at designe og bygge nye biler? Nøglerne til succes for disse virksomheder har været deres evne til at oprette og administrere effektive systemer for at opnå deres mål.

Salg og marketing kan behandles på nøjagtig samme måde. Processen med at erhverve kunder og derefter udvide forretningen med dem kan være systematiseret. Hvis du er lykkedes at skabe et fungerende system, vil du investere ressourcerne på den mest effektive måde, og forudsigelig og regelmæssig salg resultater.

Din salg og marketing system bør begynde med en grundig forståelse af behov og interesser i udsigterne. Fold ind at en ærlig kendskabet til den unikke værdi virksomheden bringer til markedet, og du har starten ramme for dit system. Systemet bør fokusere på de højeste mulige markedssegmenter og udvikle segment-specifikke processer og værktøjer til at hjælpe dig med at nå dit marked på den mest omkostningseffektive måde.

Når dit system er designet, har du også et sæt af kriterier til at hjælpe dig tilstrækkeligt vurdere potentialet i sådanne ting som reklamer, brochurer, edb-programmer mv.

Et godt designet system giver dig mulighed at flytte ud af de desperate reaktiv tilstand karakteriseret ved “Popcorn” og til en sikker aktiv tilstand.

Her er syv spørgsmål at afgøre, om du opererer fra “Systemer” perspektiv eller “Popcorn” sindet sæt.

1. har du specifikke og realistiske målsætninger for jeres salg og markedsføring indsats?

2. har du præcist identificeret dine højeste potentielle markeder segmenter?

3. har du identificeret sekvensen af beslutninger, som et typisk perspektiv går igennem for at komme til en beslutning om at købe dit produkt eller service?

4. har du identificeret centrale aktiviteter og processer, der skal finde sted på månedsbasis i orden for dig at nå dine salgsmålene?

5. har du en månedlig måling af mængden og kvaliteten af din marketing nøgleaktiviteter?

6. er du stand til at spore nøjagtigt, hvor meget det koster for at oprette en kunde?

7. gøre alle dine marketingmateriale (brochurer, annoncer, etc.) understøtter direkte formål og processer i dit system?

Naturligvis indikerer et positivt svar på disse spørgsmål, at du har en veldefineret salgs- og marketing system på plads. Det betyder, at du er gået fra reaktiv til proaktiv markedsføring, og at du er godt på vej til almindelig og forudsigelig salg. Negative svar betyder, at du har noget arbejde at gøre for at bringe dit salg og markedsføring indsats på en proaktiv måde at indrømme jer hen til med held konkurrere i det turbulente 21.

Udgivet i Generelt | Skriv en kommentar

Mange former for banker – mange typer af konti

Nogle gange ser ud til at åbne en konto eller konti i bankerne kan være forvirrende. Der er så mange typer af banker og bankkonti! Hvilke banker er rigtige for dig at åbne anaccount i? Hvilke typer af konti skal du åbne? Nedenfor er nogle enkle forklaringer af flere typer af bankerne og de konti, du kan åbne. Man vil helt sikkert være rigtigt for dig!
Der er mange slags banker:
1. sparekasser – disse banker kan ogsÃ¥ kaldes “Thrifts”, og er virksomheder, der er for-profit. Sparekasser tage indskud af penge, investere disse penge og betale indskyder renter af pengene fra disse investeringer. Nogle sparekasser give kredit til indskyderne.
2. kreditforeninger – disse banker er non-profit finansielle institutioner. En kreditforening er ejet og kontrolleret af dem, der gør forretning der. Medlemskab er nødvendig for at komme ind i en kreditforening, normalt bestemmes af hvor personen virker, deres placering, eller eventuelt hvor gå til kirken.
3. kommercielle banker – disse banker plejede at kun beskæftige sig med virksomheder, men har udvidet deres tjenester til enkeltpersoner. Kommercielle banker tilbyder enkeltpersoner de fleste af de samme tjenester som andre typer af banker.
4. besparelser & lån – disse banker normalt give opsparingskonti. Penge deponeret i disse banker er derefter lånt ud til de lokale beboere i Fællesskabet, normalt for boliglån.
5. investeringsbanker – disse banker gøre lige, hvad navnet siger… de investerer. Investeringsbanker købe og sælge aktier og obligationer og give investeringsrÃ¥dgivning til klienterne. Disse banker accepterer ikke indskud, gør lÃ¥n, og som ikke er forsikret af FDIC (Federal Deposit Insurance Company).
Der er mange slags konti:
1. besparelser konto – denne type af konto er sandsynligvis den mest grundlæggende konto tilbydes af bankerne. Du indbetaler penge i en opsparingskonto og Tjen interesse på dette depositum baseret på ÅOP, eller årlige omkostninger i procent.
2. checkkonto – denne type af konto giver mulighed for deponeringen, tilbagetrækning og skrivning af ‘kontrol’ til at betale regninger og for køb. Mange banker nu tilbyde ATM eller betalingskort sammen med den standard checkhæfte, nÃ¥r du Ã¥bner en checkkonto.
3. indlånsbevis – denne type konto, også kendt som en CD, er for indbetaling kun. Du ikke røre pengene deponeres i en CD for en aftalt på mængden af tid, lige fra 6 måneder til flere år, og du vil tjene et garanterede beløb af interesse. Hvis du hæver penge før den aftalte efter dato, mange banker vil opkræve et gebyr.
4. pengemarkedet konto – denne type af konto er svarende til en opsparingskonto. Renten på en pengemarkedet konto er højere end den traditionelle opsparingskonto, men den Minimumsaldo er typisk $10.000 eller mere!
Disse er de grundlæggende former for banker og konti tilgængelige. Se dig omkring, og shoppe rundt, for en bank, der er rigtige for dig.

Udgivet i Generelt | Skriv en kommentar

Kropssprog taler højere end ord

Har det nogensinde skete til dig hvor meget du siger til folk, selv når du ikke taler? Medmindre du er en mester i forklædning, du konstant sender beskeder om din ægte tanker og følelser, uanset om du bruger ord eller ikke.
Undersøgelser viser, at kontoen ord for kun 7% af den besked, du formidle. De resterende 93% er ikke-verbal. 55% af kommunikationen er baseret på hvad folk ser, og de andre 38% overføres gennem tone i stemmen. Så tænk over det. I indstillingen business kan folk se hvad du ikke siger. Hvis dit kropssprog ikke matche dine ord, er du spilder din tid.
Øjenkontakt er den mest oplagte måde du kommunikerer. Når du kigger på anden personen, vise du interesse. Når du ikke at gøre øjenkontakt, giver du indtryk af, at anden personen er uden betydning. Fastholde øjenkontakt omkring 60% af tiden for at kigge interesseret, men ikke aggressive.
Ansigtsudtryk er en anden form for nonverbal kommunikation. Et smil sender et positivt signal og er relevante i alle, men et liv og død situation. Smilende tilføjer varme og en aura af tillid. Andre vil være mere modtagelig over, hvis du husker at tjekke dit udtryk.
Din mund giver spor, også, og ikke kun når du taler. Munden bevægelser, som forfølger dine læber eller vride dem til side, kan angive, at du tænker om, hvad du er hørehæmmede eller at du holder noget tilbage.
Placeringen af dit hoved taler til mennesker. Holde dit hoved lige, vises der er ikke det samme som at holde dit hoved på lige, vil gøre dig selvbevidst og autoritativ. Folk vil tage dig alvorligt. Hvis du ønsker at komme på tværs som venlige og åbne, vippe hovedet til den ene side.
Hvor du placerer dine arme tyder på, hvor modtagelig du. Armene krydses eller foldede over brystet sige at du har lukket andre mennesker ud og har ingen interesse i dem, eller hvad de siger. Denne position kan også sige, “Jeg er ikke enig med dig.” Du kan bare være koldt, men medmindre du ryste på samme tid, personen foran dig kan få det forkerte budskab.
Hvordan du bruger dine arme kan hjælpe eller såre dit billede. Vinker dem om kan vise entusiasme for nogle, men andre se denne gestus som et af usikkerhed og umodenhed. Det bedste sted for dine arme er ved din side. Du vil se selvsikker og afslappet. Hvis det er svært for dig, gør hvad du altid gør, når du ønsker at blive bedre til noget — praksis. Efter et stykke tid, vil det føles naturlige.
Vinklen på din krop giver en indikation for andre om hvad der sker gennem dit hoved. Skæve i siger, “Fortæl mig mere.” Hælder væk signaler du har hørt nok. Tilføje en hilsen på dit hoved er en anden måde at bekræfte, at du lytter.
Kropsholdning er lige så vigtigt som din bedstemor altid sagde det var. Sidde eller stå oprejst, hvis du ønsker at blive set som alert og entusiastiske. Når du nedturen i din stol eller læne sig op ad væggen, ser du træt. Ingen ønsker at gøre forretninger med en person, der har ingen energi.
Styre dine hænder ved at være opmærksom på hvor de er. I erhvervslivet, især når du beskæftiger sig med folk fra andre kulturer, skal hænderne ses. Det betyder, du skal holde dem ud af deres lommer og du bør modstå trangen til at lægge dem under bordet eller bag din ryg. At have hænderne overalt over nakken, fidgeting med dit hår eller gnide dit ansigt, er uprofessionel.
Ben taler, også. En masse bevægelse angiver nervøsitet. Hvordan og hvor du krydser dem fortæller andre, hvordan du føler. De foretrukne positioner for de polerede professional er fødder fladt på gulvet eller ben krydsede ved anklerne. Den mindste professionel og mest krænkende holdning hviler et ben eller ankel oven på dine andre knæet. Nogle mennesker kalder dette “Figur fire.” Det kan gøre dig se arrogant.
Den afstand, du holde fra andre er afgørende, hvis du ønsker at etablere god rapport. Stående vil for tæt eller “i en eller andens ansigt” markere du som anmassende. Placerer dig selv alt for langt væk vil gøre du synes standoffish. Er heller ikke, hvad du vil så finde den gyldne middelvej. Vigtigst af alt, gøre hvad gør andre personen føler sig trygge. Hvis den person, med hvem du taler holder sikkerhedskopier væk fra dig, stop. Enten at personen har brug for plads eller du har brug for en ånde mint.
Du kan ikke være klar over, hvad du siger med din krop, men andre vil få besked. Sørg for det er det, du ønsker at sende.

Udgivet i Generelt | Skriv en kommentar

Affiliate Marketing: Hvorfor er det en af de mest omkostningseffektive måder at reklamere for din virksomhed

Nogensinde hørt om affiliate programmer? Disse er de former for Internet-reklame, der belønner datterselskaber for trafik til annoncøren eller andre transaktioner. Annoncøren betaler affiliate at placere et link på deres hjemmeside, og affiliate sender trafik til annoncøren til gengæld. Kort sagt, handler det om betalende provisioner til folk, der hjælper dig gøre salg. Det er så let. IKKE.
Affiliate marketing har sine op-og nedture. Det kunne dræning, hvis du ikke er bevæbnet med opdaterede oplysninger og de tekniske how-tos. Men denne artikel eneste mål er at nå ud til dig og ikke badmouth affiliate marketing.
Her er følgende grunde Hvorfor web marketingfolk gå gaga over affiliate marketing som en form for Internet reklame.
1. lav pris
Mange er bange for at gå på et hjem baseret virksomhed på grund af den kapital der kræves. I affiliate marketing behøver du ikke at bruge meget for at begynde at rive i moolah.
2. opgørelser ikke inkluderet
Produkt management ballade kunne være meget belastende. En fortegnelse er ikke bedt om at blive opretholdt. Købmanden gør vedligeholdelse påkrævet.
3. ubegrænset indkomst gennem gearing
Når du har et betalt job, afhængig din månedlige indkomst hovedsagelig hvorvidt du gå på arbejde eller ikke. Med affiliate marketing, kunne dine affiliates alle bare føre trafik til dit websted uden at skulle løfte en finger efter at give dem din annoncetekst og links. Selvom ikke alle web marketer tjener grænseløs, det stadig er en kendsgerning, at alle de nødvendige spørgsmål for annoncør eller Internet marketingmedarbejder er alle der kan være vellykket.
4. gå på verdensplan
Med affiliate marketing, du har at gøre med en global markedsplads. Alt du skal gøre er at vælge et nicheprodukt og forberede alle de nødvendige værktøjer til dine datterselskaber til at føre trafik fra stort set overalt på dit websted.
5. lav risiko
Meget hovedårsagen til Internet marketingmedarbejders begejstring med affiliate marketing er det at have en lav risikofaktor. Især for dem med lavt budget afsat til reklame, er affiliate marketing bare måden at gøre det.
6. ingen lukketid
Med affiliate marketing, din virksomhed arbejder hvert enkelt sekund af dagen idet der fokuseres på et verdensomspændende marked! Hvad kunne være bedre end det?
Men alle disse vil blive lagt øde hvis du ikke har den rigtige nicheprodukt og alle andre vigtige værktøjer til at gøre det store i affiliate marketing, dvs brønd-SEO-ed hjemmeside. Så bedre arbejde på denne første før nogensinde overvejer disse ydelser.

Udgivet i Generelt | Skriv en kommentar

At oprette en velkomst pakke til dit kæledyr-pleje erhvervskunder

Når du er markedsføring din virksomhed du lægger en masse tid og tankevirksomhed i præparation af dine materialer. Du analyserer hvert ord og billede for at sikre du ikke kun skildre den service du giver, men at du lokke potentielle kunder til at skride til handling!

Når du får opkald fra en ny klient, er det næste stykke af oplysninger, de modtager fra dig afgørende i solidifying dit forhold. Uanset om du bruger en generisk kontrakt eller har en, som du skræddersy til hver enkelt klient er op til dig – men du skal huske, at de materialer, du bruger til at ‘seal the deal’ afspejler kvaliteten af din virksomhed og slå tonen an for typen relation du vil hav e vil dine kunder.

Fordi jeg ikke er bare en virksomhedsejer, jeg er en pet-service provider – omsorg for den mest værdifulde besiddelse af min klient har-jeg ønsker alle mine papirer til ikke kun skildre min professionalisme, men det faktum, at min virksomhed drives af en virkelig person.

Jeg har for nylig gennemgået de professionelle relationer, jeg har haft med erhvervslivet trænere, fitness-instruktører og personlige kokke, og indså, at de alle havde noget til fælles – en velkomst pakke – ikke en kontrakt. Jeg forekom også at jeg straks kunne lide, arbejder med disse fagfolk, fordi jeg følte mig tryg – næsten som om vi arbejder ‘på et håndtryk’ i stedet for i en stram koncernstruktur. Må ikke få mig forkert-jeg vidste, at disse velkommen pakker inkluderet alle de samme “med småt” du ville finde i en kontrakt – det følte bare bedre.

Denne erkendelse førte mig til oprettelsen af min egen velkommen pakke for pet-pleje klienter. En velkommen pakken kan være et vigtigt redskab i din pet-pleje virksomheds succes og kan slå tonen an for den menneskelige kontakt til alle dine klienten interaktioner.

Her er nogle tips til at oprette og bruge en velkomst pakke til din pet-care business.

1. start med et velkomstbrev, der er nem at tilpasse.

Omfatte kundens og klientens pet’s navn i indledende afsnit. Du er velkommen til at medtage noget konkret du erfaringer fra din pre kvalificerende diskussion. Ex. “Kære Susan, det var en fornøjelse at tale til dem i dag om Fifis hvalp uddannelse regime. Jeg kan helt sikkert huske de tidlige dage med min hvalp og stress følte jeg forsøger at komme hjem hver dag til frokost at lade hende. Fifis behov er rigtig klar og jeg er så glad for, vi skal arbejde sammen for at gøre dem ske.”

Den velkomstbrev bør også fortælle kunden kort hvilke oplysninger følger i dokumentet. (Jorden regler, sats oplysninger, client profile og pet profil og alt andet du vil sende med denne indledende brev)

Brevet bør indeholde en kort liste over hvad kunden forventer og har forberedt til deres i-person tilmelding møde. (Nøgler, betalinger, færdig pakke)

Slut dit brev med et personligt præg med at takke dem for at kontakte dig og lade dem vide, at du ser frem til at møde dem og tage sig af deres pets savn. Hvis du har angivet en dato og tid for din registrering møde, skal du medtage der her også.

2. det næste dokument i din pakke er din “politikker og procedurer” – som jeg refererer til som “Spilleregler.” Dette er en temmelig omfattende dokument, som jeg begynde med en erklæring om, at det er vigtigt, at vores forhold, at de læser og forstår alle vilkårene inkluderet før vi begynder at gøre forretning sammen.

Elementer, der omfatter er:

Gebyr

Udbetalinger og indbetalinger

Åbningstider

Reservation politikker

Ferie politik og gebyrer

Weekend gebyrer

Aflysninger

Fortrolighed

Besøg timer

Adgang til hjem af andre

Ekstra omkostninger (levering, transport)

Emergency/sidste minut service

Registreringsafgift

Nøgler

Gratis-roaming kæledyr

Pet-proofing visse områder i hjemmet

Sikker adgang (skovl gåture, klart indrejse)

Anmodning om deres kommentarer og udtalelser

Henvisning partner erklæring

3. tredje element eller dokument i den velkomst pakken inkluderer en serviceaftale.

Serviceaftalen omfatter startdatoen for service, gentager satsen og hedder det, at tjenesten kan blive forlænget uden nogen yderligere papirarbejde. Det hedder også, at vi afslutter det specifikke arbejde som ønsket. Dette er i virkeligheden arbejdskontrakt for vores tjenester.

4. de supplerende dokumenter i den velkomst pakken inkluderer

Pet profilformularen

Klient profil Form

Vet Release Form

Låsesmed Release form

Pet værgemål Form

Alle disse forskellige ‘dokumenter’ er kombineret i én fil, via e-mail, der sendes til nye kunder. Vi lægger også en kopi af vores testimonials, en henvisning liste og en spids ark til at arbejde med din pet sitter med hver velkommen pakke.

Velkommen pakken, selv er temmelig lange dokument og du bør kontrollere med dine kunder, at de har DSL eller kabel-internetadgang for at modtage dokumentet. I sjældne tilfælde hvor de ikke har evnen til at modtage denne type vedhæftede fil, er pakken trykt og præsenteret for kunden under mødet registrering.

Vores klienter fortsat at fortælle os, hvor meget de nyder at arbejde med os – og at de vidste fra vores første ‘officielle’ interaktion at vi ville have en god pasform – fordi mens de kunne fortælle vi vidste ‘business’ side af pet-pleje, var det klart at vi forstået ‘menneskelige’ side også!

Udgivet i Generelt | Skriv en kommentar